Zanim wynajmiesz kampera lub przyczepę kempingową, sprawdź właściciela w rejestrze firm, poproś o umowę i regulamin przed wpłatą i ustal na piśmie kaucję, termin jej zwrotu, ubezpieczenie i opłaty dodatkowe. Przy odbiorze obejdź pojazd razem z właścicielem, zrób zdjęcia i film każdej rysy i wpisz je do protokołu, bo prawo zakłada, że dostałeś pojazd w dobrym stanie. Przy zwrocie zrób to samo i nie wyjeżdżaj bez podpisanego protokołu zwrotu.

Przed rezerwacją: co sprawdzić

Pięć rzeczy do sprawdzenia, zanim wpłacisz zaliczkę.
Co sprawdzaszJakDlaczego
Czy firma istniejeCEIDG (działalność jednoosobowa) albo KRS (spółka), numer konta na białej liście VATFałszywe ogłoszenia wynajmu to częsty sposób wyłudzania zaliczek
Umowa i regulaminPoproś o wzór umowy, regulamin i cennik opłat dodatkowych przed wpłatąTo one, a nie ogłoszenie, decydują o kaucji, karach i rezygnacji
Cena całkowitaDolicz opłatę serwisową, sprzątanie, limit kilometrów, butle gazowe, zwierzę, wyposażenieStawka za dobę to tylko część kosztu. Typowe ceny są w indeksie cen
Twoje uprawnieniaKamper: DMC w polu F.2 dowodu rejestracyjnego. Przyczepa: kalkulator z danymi Twojego autaNa kategorię B prowadzisz kampera do 3500 kg; z przyczepą liczy się kategoria i pole O.1 auta
Warunki rezygnacjiPrzeczytaj w regulaminie, ile stracisz przy odwołaniu rezerwacjiUstawowe 14 dni na odstąpienie najpewniej Ci nie przysługuje

Jak rozpoznać fałszywe ogłoszenie i bezpiecznie zapłacić zaliczkę, opisujemy w artykule jak nie dać się oszukać przy wynajmie kampera.

O co zapytać właściciela przed rezerwacją

Zadaj te pytania mailem albo w wiadomości, nie tylko przez telefon. Odpowiedź na piśmie przyda się, gdy umowa czegoś nie rozstrzyga.

Kaucja i płatności

  • Ile wynosi kaucja, w jakiej formie (przelew czy blokada na karcie kredytowej) i w ile dni wraca? Poproś o wpisanie terminu do umowy.
  • Kiedy płacisz zaliczkę i resztę, na jakie konto i czy dostaniesz fakturę lub rachunek?
  • Za co wypożyczalnia może potrącić kaucję i czy ma cennik opłat (sprzątanie, nieopróżniona toaleta, brak paliwa, zgubione kluczyki)?

Ubezpieczenie i awarie

  • Czy pojazd ma autocasco i ile wynosi udział własny w szkodzie? Obowiązkowe OC pokrywa szkody, które wyrządzisz innym, ale nie naprawę wynajętego pojazdu.
  • Czy AC obejmuje szyby, opony, wnętrze i markizę, czy płacisz za nie sam?
  • Czy jest assistance, jaki ma numer i zasięg (Polska, Europa)? Co robisz przy awarii w trasie i kto płaci za holowanie?
  • Czy można wykupić niższy udział własny i ile to kosztuje?

Zasady korzystania

  • Czy jest limit kilometrów i ile kosztuje każdy kilometr ponad limit?
  • Czy możesz wyjechać za granicę i do jakich krajów? Poproś, żeby zgoda była w umowie.
  • Kto może prowadzić (wiek, staż prawa jazdy, dodatkowy kierowca)?
  • Czy możesz zabrać psa i ile to kosztuje?
  • Co jest w cenie: butle gazowe, przewód do prądu, krzesła i stół, pościel, naczynia, bagażnik rowerowy?

Odbiór i zwrot

  • Ile trwa wydanie pojazdu i czy dostaniesz instruktaż (woda, toaleta, ogrzewanie, gaz, prąd)?
  • W jakim stanie oddajesz pojazd: zatankowany, ze zbiornikami opróżnionymi, posprzątany?
  • Czy zwrot odbywa się w obecności pracownika i kto podpisuje protokół zwrotu?

Wynajem od firmy czy od osoby prywatnej

Gdy wynajmujesz od firmy, a sam jesteś konsumentem, chronią Cię przepisy konsumenckie. Zapisy regulaminu, których nie negocjowałeś, a które rażąco naruszają Twoje interesy, nie wiążą Cię (art. 385¹ Kodeksu cywilnego). Przykłady takich zapisów z umów wypożyczalni, np. przepadek całej kaucji za naruszenie dowolnego punktu regulaminu, opisujemy w artykule o kaucji i umowie najmu.

Gdy wynajmujesz od osoby prywatnej, która nie prowadzi działalności, tej ochrony nie masz. Obowiązują zwykłe przepisy o najmie, więc tym ważniejsze jest, co zapiszecie w umowie. Zadbaj o to, żeby była na piśmie i zawierała:

  • dane obu stron (imię, nazwisko, adres, numer dokumentu) i dane pojazdu (marka, numer rejestracyjny, VIN);
  • termin i miejsce odbioru i zwrotu, cenę, wysokość kaucji i termin jej zwrotu;
  • zakres ubezpieczenia i zgodę na wynajem, jeśli polisa właściciela jej wymaga (zapytaj właściciela, czy jego AC obejmuje jazdę przez osobę, która pojazd wynajmuje);
  • zasady rozliczenia szkód i protokół odbioru jako załącznik.

Zdjęcia i film przy odbiorze: jak to zrobić

Prawo domniemywa, że pojazd wydano Ci w dobrym stanie (art. 675 § 3 KC). Jeśli rysy nie ma w protokole ani na zdjęciach, trudno będzie udowodnić, że była przed wyjazdem. Zarezerwuj na odbiór co najmniej godzinę i zrób to tak:

  1. Przy dziennym świetle albo w oświetlonej hali. Wieczorem w deszczu nie zobaczysz drobnych rys.
  2. Film z obejścia pojazdu bez przerw, powoli, z każdej strony. Na początku nagraj tablicę rejestracyjną i powiedz na głos datę i godzinę.
  3. Zdjęcia ogólne i z bliska każdego uszkodzenia: najpierw cały bok, potem rysa z bliska, żeby było widać, gdzie jest.
  4. Miejsca, które się pomija: zderzaki od dołu, progi, lusterka, nadkola, dach i markiza (jeśli da się je zobaczyć z drabiny lub podestu), szyby i reflektory.
  5. Opony i felgi: bieżnik, boki opon, otarcia felg. Przy przyczepie także dyszel, hamulec najazdowy, podpory i gniazdo elektryczne.
  6. Wnętrze: tapicerka, blaty, drzwiczki szafek, zamki, rolety, moskitiery, podłoga.
  7. Liczniki: przebieg i poziom paliwa na desce rozdzielczej, a także poziom wody i stan butli gazowych.
  8. Test działania: włącz ogrzewanie, lodówkę, ciepłą wodę, pompę, oświetlenie, spłuczkę i światła zestawu z przyczepą. Wpisz do protokołu, co nie działa.

Zachowaj oryginalne pliki w telefonie i w chmurze: data i godzina zapisują się w danych zdjęcia. Jeszcze przed wyjazdem wyślij właścicielowi kilka najważniejszych zdjęć mailem. Wtedy oboje macie dowód, że uszkodzenie było znane przy odbiorze.

Protokół odbioru i dokumenty

Protokół zdawczo-odbiorczy wypełniacie razem i oboje podpisujecie. Wpisz do niego każde uszkodzenie, nawet drobne, z opisem miejsca, oraz stan licznika, paliwa, wody i gazu i listę wyposażenia. Pełną listę kontrolną protokołu znajdziesz w artykule o kaucji za kampera. Weź kopię protokołu dla siebie albo zrób zdjęcie każdej strony po podpisaniu.

Dokumenty i dowody, które warto mieć przy wynajmie.
DokumentKiedyPo co
Umowa i regulaminprzed wpłatą zaliczkiwarunki kaucji, kar, rezygnacji i ubezpieczenia
Potwierdzenie wpłaty zaliczki i kaucjipo przelewie lub blokadzie na karciedowód, ile i komu zapłaciłeś
Protokół odbioru ze zdjęciami i filmemprzy odbiorze, przed wyjazdemdowód stanu pojazdu na start
Dowód rejestracyjny, polisa, numer assistanceprzez cały wyjazdkontrola za granicą, szkoda, awaria
Druk wspólnego oświadczenia o zdarzeniuprzez cały wyjazdspisanie kolizji na miejscu
Protokół zwrotu ze zdjęciamiprzy zwrociepodstawa do zwrotu kaucji

W Polsce nie musisz mieć przy sobie dowodu rejestracyjnego ani potwierdzenia zawarcia OC (art. 38 Prawa o ruchu drogowym), ale jeśli jedziesz za granicę, poproś właściciela o oryginał dowodu rejestracyjnego i potwierdzenie ubezpieczenia.

Jak zabezpieczyć kaucję

Typowa kaucja w polskich wypożyczalniach to 5000 zł za kampera i około 2000 zł za przyczepę kempingową. Żeby wróciła w całości:

  • Termin zwrotu kaucji wpisz do umowy. Żaden przepis go nie określa, więc bez zapisu trudno się go domagać.
  • Płać na konto firmowe albo blokadą na karcie i zachowaj potwierdzenie. Przy blokadzie zapytaj bank, po ilu dniach wygasa, jeśli wypożyczalnia jej nie rozliczy.
  • Nie odpowiadasz za zwykłe zużycie wynikające z prawidłowego używania (art. 675 § 1 KC). Wypożyczalnia może potrącić tylko koszt szkody, za którą odpowiadasz.
  • Szkodę w trasie zgłoś od razu właścicielowi, mailem lub wiadomością ze zdjęciami. Przy kolizji spiszcie oświadczenie albo wezwijcie policję.
  • Przy potrąceniu poproś o wycenę lub fakturę za naprawę. Roszczenia wynajmującego o uszkodzenie pojazdu przedawniają się po roku od zwrotu (art. 677 KC).

Przy zwrocie

  1. Oddaj pojazd w stanie z umowy: zatankowany, ze zbiornikiem szarej wody i kasetą WC opróżnionymi, posprzątany.
  2. Zrób drugi film i zdjęcia z tych samych miejsc co przy odbiorze, z licznikiem i poziomem paliwa.
  3. Obejdźcie pojazd razem. Poproś o wpis do protokołu, że zwracasz go bez nowych uszkodzeń, albo o opis i wycenę szkody, które oboje podpiszecie.
  4. Nie zgadzaj się na zwrot „do skrzynki” bez pracownika, jeśli umowa pozwala wypożyczalni samodzielnie ocenić stan pojazdu. Jeśli nie da się tego uniknąć, nagraj film tuż przed oddaniem kluczyków.
  5. Jeśli kaucja nie wraca w terminie, wezwij do zwrotu na piśmie. Bezpłatnie pomoże Ci miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów.

Najczęściej zadawane pytania

Na co zwrócić uwagę przy wynajmie kampera?

Sprawdź firmę w CEIDG lub KRS, przeczytaj umowę i regulamin przed wpłatą i porównaj cenę całkowitą z opłatami dodatkowymi. Zapytaj o kaucję i termin jej zwrotu, autocasco i udział własny, limit kilometrów i wyjazd za granicę. Przy odbiorze zrób zdjęcia i film i wpisz wszystkie uszkodzenia do protokołu.

Jak udokumentować stan kampera przy odbiorze?

Nagraj film z obejścia pojazdu przy dziennym świetle, zrób zdjęcia ogólne i z bliska każdego uszkodzenia, licznika i poziomu paliwa, a wszystkie uszkodzenia wpisz do protokołu podpisanego przez obie strony. Kilka najważniejszych zdjęć wyślij właścicielowi mailem przed wyjazdem.

O co zapytać właściciela kampera przed wynajmem?

O wysokość i formę kaucji oraz termin jej zwrotu, autocasco i udział własny, assistance, limit kilometrów, zgodę na wyjazd za granicę i zwierzę, wyposażenie w cenie, opłaty dodatkowe i to, czy zwrot odbywa się w obecności pracownika.

Czy wynajem kampera od osoby prywatnej jest bezpieczny?

Może być, ale nie chronią Cię wtedy przepisy konsumenckie o niedozwolonych zapisach umownych. Podpisz pisemną umowę z danymi obu stron i pojazdu, terminem zwrotu kaucji i zasadami rozliczania szkód, zapytaj, czy AC właściciela obejmuje najem, i sporządźcie protokół odbioru.

Czy wypożyczalnia może potrącić z kaucji rysy, których nie zrobiłem?

Nie powinna, ale prawo zakłada, że dostałeś pojazd w dobrym stanie. Dlatego każda rysa musi być w protokole odbioru albo na zdjęciach z datą. Za zwykłe zużycie nie odpowiadasz.

Wybierasz między kamperem a przyczepą? Zacznij od poradników wynajem kampera i wynajem przyczepy kempingowej, a jeśli ciągniesz przyczepę, sprawdź swoje uprawnienia w kalkulatorze przyczepy.

Źródła